Quelques mots sur Oyoo
Oyoo est une boutique française online spécialisée dans les goodies et notamment les Funko Pop. Outre l'achat en ligne, il est également possible de se rendre directement au “stock”, qui est ouvert au public en semaine (à Moissy Cramayel – 77550). J'ai commandé plusieurs fois chez eux sur l'année 2015, toujours pour des Pops. Voici donc mes impressions.
Le choix et la gamme de prix
Le choix est vaste : plus de 200 figurines en stock au moment où j'écris cet article (et plus de 400 qui sont référencées sur le site). Des grands classiques faciles à trouver, mais aussi de belles exclusivités (SDCC, Hot Topic, etc). Oyoo propose également quelques véhicules, et figurines super-sized (15 cm).
Concernant le prix, il faut compter 12€50 pour une figurine de base, parfois quelques euros de plus pour une figurine plus rare et jusqu'à 20€ environ pour une exclu.
Le paiement et la livraison
Il est possible de payer par carte bancaire, virement, Paypal, ou Bitcoin. Pour ceux qui n'aiment pas régler en ligne, il est également possible d'envoyer un chèque bancaire ou bien de payer directement au magasin, en venant chercher votre commande.
Concernant la livraison, le plus économique est de venir retirer gratuitement sa commande chez Oyoo (à Moissy Cramayel – 77550). Sinon il est possible de passer par Exapaq (6€ – livraison en 3 jours ouvrés – le livreur passe un coup de fil la veille de son passage pour vérifier si le client sera disponible pour réceptionner le colis – très pro) ou bien par La Poste (6€90 – livraison en 3/4 jours ouvrés à domicile – dépôt en bureau de poste si personne n'est là pour réceptionner le colis – pas de soucis à noter de mon coté mais les paquets sont parfois malmenés). Il y a aussi possibilité de passer par UPS mais je n'ai pas testé. Par contre, pas de livraison possible en Mondial Relais ou Kiala, malheureusement.
Les colis que j'ai reçu étaient toujours bien emballés : carton épais et boites des Pops calées avec des coussinets rempli d'air. Rien à redire là-dessus. J'ai eu à déplorer une fois une boite abimée, mais qui a été remplacée par une autre en bon état.
La qualité de service
Je tiens 
à préciser que je suis une cliente pénible. Je trie les figurines que j'achète en boutique avec soin, et renvoie systématique toute figurine abimée ou dont la peinture est vraiment ratée. Les finitions des Funko Pop! étant parfois très mauvaises, c'est donc arrivé plus d'une fois. C'est d'ailleurs pour ça que j'achète rarement en ligne. J'ai malgré tout passé plusieurs commandes chez Oyoo parce que l'équipe est vraiment professionnelle, ils m'ont repris ou échangé plusieurs figurines qui ne me convenaient pas, sans facturer de frais de port supplémentaires. Alors que j'admets moi-même être très agaçante, ils sont toujours restés disponibles, très cordiaux et vraiment efficaces pour les échanges ou les remboursements (joignables et réactifs par mail et téléphone).
La qualité de service, que ce soit avant ou après vente, est vraiment excellente, et ça c'est un réel avantage. En conclusion donc, je n'hésiterais pas à conseiller cette boutique, sans conteste une de mes adresse favorites.
Pour rappel, l'adresse du site Oyoo : http://www.oyoo.fr
