Bonjour à tous ! Sans transition, en avant pour la review d’un shop Britannique : Forbidden Planet !

1) Quelques mots sur Forbidden Planet.

Forbidden Planet est un magasin Britannique entièrement consacré à la pop culture. Parmi les produits proposés, on retrouve notamment nos figurines adorées, les Funko Pop!

2) Commander sur Forbidden Planet.

Rien de bien compliqué. Comme d’hab, il faudra que vous soyez enregistrés sur le site pour pouvoir valider vos commandes. Pour se faire, rendez-vous en haut à droite sur la page d’accueil et complétez le formulaire proposé après avoir sélectionné la catégorie « New member ». Une fois votre compte activé, vous pouvez procéder à votre shopping on-line.

Remarquez que Paypal est disponible comme option de paiement. Cependant, si vous réglez via Paypal, sachez que l’intégralité du montant de la commande sera immédiatement débité de votre compte par Paypal. A l’inverse si vous réglez par CB, Forbidden Planet ne débite votre compte qu’au moment de l’envoi de votre/vos produit(s). Et nous y viendrons dans un instant, ces envois peuvent être fait au compte-gouttes.

3) La gamme proposée par Forbidden Planet.

A l’évidence, vous vous rendrez compte qu’elle est large. A l’heure où je vous parle, 686 figurines sont référencées sur le site. Par référencées, j’entend les figurines qui sont en stock ainsi que celles qui sont amenées à être réapprovisionnées. Cependant, ne vous laissez pas avoir : certains des produits indiqués « en stock » ne le sont pas nécessairement. Au delà de ça, le magasin peut se targuer de proposer pas mal d’exclus (qu’elle soient de type magasin ou convention). Peu de chance donc pour vous de repartir sans trouver votre bonheur.

4) Notre (nos) commande(s) sur Forbidden Planet.

• Le 12/03/2015, nous avons passé trois commandes chez Forbidden Planet. L’une avec exclusivement des figurines en stock (1), l’autre avec certaines figurines en stock et d’autres non (2) et enfin une pré-commande (3).
• Le 19/03/2015, un mail nous parvient pour nous indiquer qu’une figurine de la commande (2) a été envoyée. On recevra cette dernière le 23 Mars.
• Le 24/03/2015, nouveau mail. Dans celui-ci on nous indique que l’intégralité de la commande (1) ainsi qu’une autre figurine de la commande (2) a été envoyée. Ils sont bizarres chez Forbidden Planet. On recevra ces produits le 27 Mars.

Fondamentalement donc : si vous commandez chez Forbidden Planet (quel que soit le produit concerné) vous n’aurez pas de date précise de livraison. Le mieux à faire est donc de consulter régulièrement vos mails pour voir quelles figurines ont été envoyées. En revanche, vous pouvez constater qu’une fois votre commande préparée, les délais de livraison sont très courts!

De plus, les frais de port sont calculés en fonction des paquets envoyés (au poids). Ne vous en faites donc pas si vos figurines arrivent de manière séparées : vous ne payez leur envoi qu’une fois. De plus, Forbidden Planet envoie parfois un mail (lorsque la commande est conséquente) avec ce qu’il vous en coûte en frais de port (vous pouvez accepter ou refuser de continuer votre commande à ce moment-là). Ah et : pas de douane, vous êtes en Europe !

Enfin, les mails que vous recevez vous permettent via le code indiqué de suivre votre/vos colis : vous n’avez qu’à vous rendre sur le site de La Poste pour cela.

5) Notre avis sur Forbidden Planet.

Les points positifs :

• Shop réputé, digne de confiance.
• Délais de livraisons très courts (quand la commande est prête).
• Emballage nickel, aucun problème de boîtes. De plus les figurines sont bien peintes (mais là c’est plus la chance qu’autre chose).
• Possibilité de suivre vos colis.
• Vous ne payez que les frais de ports (calculés selon le poids des colis prêts à l’envoi). Pas de frais de douane en Europe.

Les points négatifs :

• Impossible de savoir quels sont les produits en stock (ne vous fiez pas aux annonces sur le site)
• Les frais de port sont indiqués par mail au moment où votre colis est prêt, pas avant. De là vous êtes libre de continuer ou non la procédure (vous envoyez un mail de confirmation pour poursuivre).

6) Conclusion.

Un shop intéressant ! La gamme est intéressante, les prix sont relativement corrects (ils sont indiqués en livres (£ Pound), pensez-y) : comptez £8.99 ou £9.99 pour une figurine (parfois plus pour des exclus), les frais de port sont honnêtes (environ £2.50 par figurine). En revanche, vous l’aurez compris, tout n’est pas très clair avec Forbidden Planet. La procédure de commande dans son ensemble est laborieuse (ne pas savoir où en est la préparation de la commande ni quand les produits seront en stock, n’avoir accès au coût des frais de port qu’au dernier moment, devoir retourner un mail pour accepter ou refuser le coût des frais de port etc…). Si vous ne souhaitez pas affronter ce genre de procédures, passez votre chemin. Pour ma part, j’ai trouvé qu’au delà de tous ces problèmes -et pour peu qu’on soit patient-,  la qualité est au rendez-vous. Citation pour vous si vous commandez chez Forbidden Planet : « Patience et longueur de temps font plus que force ni que rage ».

N’hésitez pas à poser vos questions dans les commentaires. En attendant, je vous dis à bientôt pour une nouvelle review.